四川-成都
4.5-6K
2019-10-22
公司性質：私營企業 學歷要求： 初中 工作經驗：不限 公司規模： 50-200人 招聘人數：
任職要求：1、在售后主管的直接領導下，負責所屬區域內客戶售后維修、突發事件應急處理工作。
2、熟悉業務和崗位職責,掌握工作程序和服務方法,遵守職業道和服務禮儀標誰。
3、約定時間內上門服務,不得無故拖延,不刁難客戶。
4、敲門輕重適度,不大聲叫喊,主動表明身份,出示工作證,對客戶開門配合予以致謝；入戶后舉止得體,不東張望,不隨意動用客戶物品。 5、量管服務,認真征求客戶意見,充分了解客戶要求,耐心說明安全技術規范要求和收費標準,達成良好溝通。
6、嚴格按照燃氣燃燒器具安全管理制度服務,若是需要維修服務的,應判明故障,精心維修,施工材料、用具不亂擺放,認真調試,對容戶的疑問,耐心講解。
7、安裝、維修完畢,應打掃場地,務必做到工完、料盡、場地清。
8、在安裝維修過程中,若遇需要收費的服務項目,應嚴格按照收費規定收取費用。
9、服務完成后,認真填寫作業單,請客戶簽字確認,再禮貌告別用戶。
10、對客戶進行安全隱患檢查，同時告知客戶安全用氣注意事項；對客戶進行簡單維修方法培訓。 11、完成領導安排的其他工作任務。
